PENGADUAN

Silakan tinggalkan pesan pada form dibawah ini.

300 Replies to “PENGADUAN”

  1. Assalamu’alaikum Warahmatullahi Wabarakatuh…
    Perkenalkan Saya Faisal Kemal.

    Pada hari senin, 10 Februari 2019 saya datang ke 2x nya ke puskesmas jalan emas, bencongan, kab.tangerang sebelumnya kunjungan pertama saya di bulan Januari.

    Kunjungan saya ke puskesmas jalan emas adalah untuk mengkonfirmasi perihal ketersediaan vaksin HBig karena istri saya kondisinya sedang hamil dengan HBsAg +. Kunjungan pertama di bulan Januari katanya pemerintah tidak mengirimkan vaksin pasien harus datang minimal 4x kontrol di puskesmas setempat dan harus pindah faskes BPJS ke Puskesmas Jl.Emas kalo pindah akan diusahakan kata bidan setempat. Namun untuk pindah Faskes kami tolak karena harus mengurus lagi ke BPJS dan akan menyita waktu pekerjaan. Kami memilih opsi 4x kontrol saja di puskesmas tersebut.

    Pada kontrol ke 2, istri ditanya oleh bidan kami menjelaskan mau bertanya perihal vaksin. Jawaban Bidan tersebut mengatakan Puskesmas sudah dari akhir tahun 2019 tidak dikirim vaksin dan sampai bulan ini tidak ada. Puskesmas tidak bisa menjanjikan disarankan untuk beli di RSUD Kab.Tangerang dan RS Sintanala dengan harga variatif sekitar 2 jutaan katanya Bidan setempat pengadaan vaksin tergantung pemerintah punya uang atau tidak kalo gak punya uang ya kaya sekarang gak dikirim.

    Yang saya mau tanyakan apakah benar pemerintah Kabupaten Tangerang khususnya Dinkes Kabupaten Tangerang tidak mengirimkan vaksin HBig lagi ke puskesmas Jalan Emas, Kel. Bencongan, Kec. Kelapa Dua sejak bulan Desember 2019 – Februari 2020.

    Kapan masyarakat bisa memperoleh Vaksin HBig kembali di Tahun 2020?

    1. Terima kasih masukannya bapak Faisal.
      Utk ibu hamil yg positif HBsAg diwajibkan bayi disuntik vaksin HB0 dan jika ada dianjurkan tambahan vaksin HBIg …
      Perlu diketahui vaksin HBIg terbatas dari kemenkes oleh karena itu kami berikan hanya pada ibu hamil yg periksa 4x ke puskesmas jika ada vaksin HBIg (1x Trimester pertama, 1x trimester kedua dan 2x trimester ketiga).
      Jika ingin membeli sendiri dipersilahkan, jika tidak juga tidak apa2 karena bayi sdh disuntik HB0.
      Ibunya harus dikonsultasikan ke dr Spesialis penyakit dalam.

      1. Saya mendapatkan laporan dari Bidan setempat PKM Jl.Emas dengan Penanggung Jawab Vaksin Bidan Tian melalui WhatsApp, katanya Bidan Tian stock vaksin HBig di Dinkes Kabupaten Tangerang kosong. Apakah benar ?

        Jika benar kenapa bisa terjadi?
        Apakah ini ada indikasi pembiaran terhadap virus Hepatitis B ?

        Silahkan baca kembali tentang Permen 52 Tahun 2017 tentang ELIMINASI PENULARAN HUMAN IMMUNODEFICIENCY VIRUS, SIFILIS, DAN
        HEPATITIS B DARI IBU KE ANAK

        Pasal 2, Bab I Ketentuan Umum
        Pasal 3, Bab II Target dan Strategi
        Pasal 7, Bab III Eliminasi Penularan
        Pasal 14 Bab IV Tanggung Jawab Pemerintah Pusat dan Daerah,
        Pasal 18 Bab V Sumber Daya,

  2. Selamat pagi
    Bapak ibu Dinkes yg terhormat

    Saya ingin bertanya apakah ada tegoran atau sanksi untuk bidan yang menjual obat harga nya sampai 100kalilipat

    1. Terima kasih atas laporannya, jika berkenan mohon kami diinformasikan identitas dan alamat fasilitas pelayanan kesehatan yang melalukan hal yang Bapak laporkan, melalui Dinas Kesehatan Kabupaten Tangerang, untuk di tindaklanjuti.

  3. tolong untuk pelayanan puskesmas bojong nangka di perbaiki masa saya daftar dari pagi untuk poli anak sampai jam 9 ini belom ada yang dipanggil satupun? kasian kan ini ibu2 pada antri bawa anaknya yang butuh pengobatan? ini dokternya niat melayani atau tidak? apa tidur kali dokternya?

    1. Terimakasih atas masukannya dan mohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi,segara akan kami tindak lanjut dan akan kami lakukan evaluasi agar kejadian ini tidak terjadi lagi

  4. Selamat pagi untuk bapak ibu dinas kesehatan kabupaten Tangerang…
    Sebelumya sya ingin mengajukan pertanyaan..apakah ada batas harga maksimum obat yg di awasi dinas kesehatan.. contoh langsung k poin nya .. semacam obat trifacalc/caviplex/folaxin 400mcg yg masing masing 3strip di jual sampai 500rbu lebih..sedang kan kalau di lihat di Internet ataupun olshop..k 3 obat ini sangat jauh di bawah nya..atau memang mungkin ada perbedaan/belum ada perubahan harga antara di internet dan asli nya…mohon jawaban nya untuk dinas kesehatan..dan terimakasih

    1. erimakasih pak Syaiful atas pertanyaannya secara regulasi mengenai harga obat diatur dalam pmk No 98 tahun 2016 tentang harga eceran tertinggi (HET), disebutkan bahwa apotek, toko obat dan instalasi farmasi rumah sakit/klinik hanya dapat menjual obat dengan yang sama atau lebih rendah dari HET. Apotek, toko obat dan instalasi farmasi rumah sakit/klinik dapat menjual obat dengan harga lebih tinggi dari HET apabila harga yang tercantum pada label sudah tidak sesuai dengan ketentuan yang berlaku. Dalam hal apotek, toko obat dan instalasi farmasi rumah sakit/klinik menjual obat dengan harga lebih tinggi dari HET harus memberikan penjelasan kepada masyarakat. Perlu diinformasikan juga bahwa obat keras tidak boleh dijual bebas harus dengan resep dokter dan harus dibeli dari tempat resmi ( yang memiliki izin) dan harus dilakukan cek klik (kemasan,label, izin edar dan kadaluarsa). Semoga informasi ini bisa bermanfaat, untuk informasi lebih lengkap dapat datang ke Dinas Kesehatan Seksi Farmasi dan Pengawasan Keamanan Pangan .

  5. Tolong Kepala puskesmas Cisoka ..didisiplinkan petugas pendaftaran pasien hingga ke pelayanan pasien..
    Masak dijam layanan masih aktif megang gadget…
    Saya gak tahu urusan apa di gadgetnya…yang jelas mbikin emosi pasien dan keluarga pasien…yang namanya alur poly gak mungkin pasien yang ngatur ,,kok bisanya alur layanan bisa salah…ampun
    Tolong ditindak sesuai aturan.

    1. Mohon maaf Bapak/Ibu atas ketidaknyamanan pelayanan Kami. Akan segera kami tindak lanjuti guna peningkatan pelayanan yg lebih baik.

Leave a Reply to effa Cancel reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *